FAQS

WAT IS ONS RETOURBELEID?

Beslis je binnen de 10 dagen na aankoop dat je een item wilt retourneren of omruilen? Gelieve deze terug te sturen naar het volgende adres:


Fleur et moi Mechelsebaan 243 2570 Duffel


Items buiten de termijn van 10 dagen na aankoop worden niet aanvaard.

Enkel items die nieuw, ongebruikt en met alle bijhorende tags worden geretourneerd worden geaccepteerd. Voldoet je retourzending niet aan eerst vermelde eisen, zal het pakje naar jou worden teruggestuurd.

HOE VERLOOPT TERUGBETALING

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen van je terugbetaling. Vervolgens wordt je teruggave verwerkt en wordt een tegoed teruggestort.De verzendingskosten bij een retour zijn volledig voor uw eigen rekening en op uw eigen verantwoordelijkheid.

ONZE BEZORGKOSTEN

  • Standaard thuisbezorging België: € 5,95

  • Standaard thuisbezorging Nederland: €11,95

  • Pakjes kunnen gratis worden opgehaald

  • Gratis levering in Duffel, Lier, Sint-Katelijne-Waver, Lint, Kontich en Walem

  • Voor bestellingen boven €75,00 zal uw pakket gratis worden opgestuurd.

VERZENDINGEN

Pakjes worden zo snel mogelijk verstuurd via bpost.